Verzenden & retourneren

 

Levertijd:
Levertijden die staan aangegeven bij artikelen zijn indicatief. In uitzonderlijke gevallen is de levertijd anders dan aangegeven en bellen wij u om tot een passende oplossing te komen.

Verzendkosten:
Kosten van verzending worden berekend op basis van formaat en gewicht. Wanneer je alle gewenste artikelen in het winkelmandje bij elkaar klikt worden in de winkelwagen de verzendkosten aangegeven. Deze verzendkosten zijn slechts een bijdrage in de werkelijke kosten en hiervan kunnen wij niet afwijken. Verzending is gratis bij bestellingen boven de €8000

Transportschade
Transportschade dient direct bij de chauffeur gemeld te worden. Vraag hiervoor een handtekening van de chauffeur! Vervolgens melden binnen 24 uur aan [email protected] met een duidelijke omschrijving en foto's.

Retourneren / Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen.
Indien u heeft gekozen voor een dienst, zoals een cursus of installatie van zonnepanelen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na het bevestigen van de order.

Om gebruikt te maken van het herroepingsrecht verzoeken stuur je een e-mail, al dan niet met het modelformulier, naar [email protected]. Uiterlijk binnen 14 dagen na het herroepen dienen de producten retour gestuurd te worden. 

Retouradres:
Retourafdeling PV Discounter
Cissy van Marxveldtstraat 70
1321 JW Almere

Let op! stuur altijd een kopie van de orderbevestiging, factuur en e-mail over de retournering mee. Alleen producten in de originele verpakking en voorzien van alle accessoires komen in aanmerking voor retourneren.

Terugbetaling
Nadat gebruik van het herroepingsrecht ontvang je alle betalingen, inclusief verzendkosten voor de levering, binnen veertien dagen terug.
Je draagt zelf de kosten voor de retourzending.

Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Op maat gemaakte producten zoals installatiemateriaal, op lengte geknipte kabels en samengestelde groepenkasten
- Aangebroken verpakkingen omdat er minder producten worden besteld dan er standaard in één verpakking worden geleverd
- Overige op maat gemaakte of samengestelde producten
- Reeds uitgevoerde werkzaamheden zoals het maken van legplannen, systeemontwerp en (voorbereidende) installatiewerkzaamheden
- Zakelijke klanten

Afhalen
Afhalen bij PV Discounter is alleen mogelijk op afspraak! Hiervoor gelden de volgende spelregels:

  • Afhalen kan alleen op afspraak. Alleen dan is er iemand beschikbaar om u te helpen.
  • U kunt bij afhalen betalen met PIN of gepaste contante betaling.
    Zonder volledige betaling kunnen wij uw goederen helaas niet meegeven.